Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Klusboek is een online administratietool voor ZZP-vakmensen, gevestigd in Nederland. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via hallo@klusboek.app.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer, IBAN, adres, telefoonnummer
• Klantgegevens: namen, adressen en contactgegevens van jouw klanten
• Factuur- en offertedata: bedragen, werkregels, BTW-berekeningen
• Rittenadministratie: adressen, datums en kilometergegevens
• Gebruiksdata: inlogtijden, gebruikte features (anoniem via Google Analytics)
• Betalingsdata: abonnementsstatus via Stripe (geen betaalgegevens — die worden direct door Stripe verwerkt)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om de dienst te leveren waarvoor je je hebt aangemeld
• Om facturen, offertes en werkbonnen te genereren
• Om je abonnement te beheren via Stripe
• Om je te informeren over je account en de dienst
• Om de dienst te verbeteren op basis van geanonimiseerd gebruik

Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Accountgegevens: zolang je account actief is
• Facturen en boekhouddata: tot 7 jaar na aanmaak (fiscale bewaarplicht)
• Na verwijdering van je account: persoonsgegevens worden direct verwijderd, financiële data wordt geanonimiseerd

5. Delen wij gegevens met derden?

• Supabase: databaseopslag, gevestigd in EU-West
• Railway: serverhosting, gevestigd in EU-West
• Vercel: frontendhosting
• Stripe: betalingsverwerking — eigen privacybeleid van toepassing
• Resend: e-mailverzending
• Google Analytics: geanonimiseerde gebruiksstatistieken
• Anthropic: AI-verwerking voor Vakman+ gebruikers (bonnen en offertes)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: je kunt je account en gegevens laten verwijderen via Instellingen → Account & privacy
• Dataportabiliteit: je kunt al je data downloaden als ZIP via Instellingen → Account & privacy
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking

Neem contact op via hallo@klusboek.app voor vragen over je rechten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische maatregelen om je gegevens te beveiligen: versleutelde verbindingen (HTTPS), versleutelde wachtwoorden, en toegangscontrole per gebruiker. Gegevens worden opgeslagen op servers in de Europese Unie.

8. Cookies

Klusboek gebruikt Google Analytics voor geanonimiseerde gebruiksstatistieken. IP-adressen worden geanonimiseerd. We gebruiken geen advertentiecookies of tracking voor derde partijen anders dan vermeld. Zie onze cookieverklaring voor meer informatie.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail. De datum bovenaan geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.